교환 및 환불 정책
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제6항에 따라 TopFloor의 환불 규정을 안내드립니다.
위 이미지에 해당하는 내용은, 정품 제품에서도 교환/환불 사유로 인정되지 않는 기준을 참고하여 정리된 것으로, 기계로 제작되는 공산품 특성상, 경미한 사항은 정품에서도 교환/환불이 어려운 기준을 반영한 안내입니다.
불량 기준은 단순한 박음질, 마감처리, 미세한 눌림자국이 아닌 명확히 파손된 경우(찢어짐, 부품 탈락 등)에 한합니다. 공지에 첨부된 이미지와 같은 디테일은 불량으로 간주되지 않으며, 이에 따른 반품은 불가합니다.
또한, 불량 사유로 반품하더라도 손잡이 비닐을 제거한 경우엔 어떠한 경우에도 반품이 불가하니, 상품 수령 후 포장을 훼손하지 않은 상태로 꼼꼼히 검수해 주세요.
종이 및 비닐포장은 테이프만 제거하여 열람 가능하며, 손잡이 비닐은 찢지 말고 한쪽으로 밀어 확인해 주세요.